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문자, 카톡, 전화알림 불능..
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작성자 : 송*규 (비회원) | 조회: 77 | 날짜: 2018-08-10 18:34:07
골드에디션인데요.
휴대폰을 손에 들고 있거나 카페에서 테이블 위에 두고 앉아 있어도 알람 기능이 어떨때는 되고 어떨때는 안되고.. 뭔가 기준이 없어 보입니다. 기기에 문제가 있는 건가요?
접근성에서 사용함으로 되어 있고 알람도 설정으로 되어 있습니다.

문의글에 대한 답변입니다.
포스팅 내용 확인해 주시고, 사용하시는 스마트폰 모델 알려주세요.

아래 포스팅 내용 확인해 주시고, support@sevenelec.com 으로 스마트폰 모델 알려주세요.


------------------------------------


1. 알람이 가능한 거리는 블루투스 통신 거리와 일치합니다. 개방된 공간에서는 10미터, 장애물(벽, 칸막이 등)이 있는 경우는 최대 3~5미터 이내로 줄어들수 있습니다.


2. SE웰니스 어플 설치시에 동의가 필요한 항목은 모두 동의 해주세요.


3. 스마트폰의 소프트웨어를 최신 버전을 업데이트해 주세요.


4. 안드로이드폰의 경우, "스마트폰 설정 > 접근성 설정 > 서비스 > SE웰니스" 가 사용함으로 되어 있는지 확인해 주세요.


5. 아이폰의 경우, SE웰니스 어플과 연동시 "쌍으로 연결하기 창"이 뜬 후 "쌍으로 연결하기" 팝업창에서 "OK"를 눌러

   "SE웰니스 > 기기"과 "스마트폰 설정 > 블루투스"에 스마트밴드가 모두 등록되어 있어야 합니다.


6. 파워세이브/파워관리, 메모리세이브/메모리 관리 등과 같은 태스크 킬러 앱이 실행중인지 확인해 주세요. 태스크 킬러 앱을 종료해주세요.


7. SE웰니스 > 설정 에서 알림 기능이 ON 되어 있는지 확인해 주세요.


8. 카톡 알림의 경우, PC에 로그인이 되어 있는 경우 알림이 오지 않을 수 있습니다.


댓글 1
송*규 (비회원) 2018-08-14 23:34 답글쓰기 답글수정 답글삭제
그 글은 다 확인했구요. 모델은 갤럭시 s8 입니다.
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