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카카오톡 연동오류
분류:신규분류1   페이스북 트위터 
작성자 : 이*정 (비회원) | 조회: 44 | 날짜: 2020-09-29 15:46:57

매뉴얼에 나온데로 했는데 스마트밴드에 문자수신은 되나 카카오톡 연동은 안되네요 어떻게 하면 되나요??

문의글에 대한 답변입니다.
카톡 수신이 안 될 때 체크하실 사항입니다.

안드로이드폰 사용자이시면 6가지 확인할 것이 있습니다.

 

첫번째는 스마트폰 설정 > 애플리케이션 > Health&U 에서 알림 권한 또는 스마트폰 설정 > 알림접근허용 > Health&U   ON 되어 있는지 확인 부탁드립니다.

 

두번째는 헬스앤유 > 기기 추가하기 > 등록된 스마트밴드  터치하여 스마트밴드 설정 메뉴에서 전화 알림, 메시지 알림에서 변경 저장을 한 번씩 해 주세요.

 

세번째로, 스마트폰 설정 > 배터리 에서 절전모드이면, 절전모드를 해제해 주세요.

 

네번째로, 설정 > 애플리케이션 > 애플리케이션 오른쪽 상단 메뉴 터치 > 시스템앱 표시 선택 > 검색창에서 블루투스검색 > 검색된 블루투스선택 > “저장공간선택 > 왼쪽 하단의 데이터삭제선택 후 폰 껏다 켠후 시도해 보세요.

 

다섯번째로, 사용하시는 기기가 HL3 이시며 스마트밴드 화면에서 방해금지 모드켜져 있는지 확인해 주세요.

 

여섯번째로, 헬스앤유 앱을 삭제하셨다가 다시 설치해 보세요.

 

그래도 카톡이 안 돼시면,

PC 카카오톡에 로그인이 되어 있으면 알림 메시지가 오지 않을 수 있습니다.  그런 경우는 아래 사항 체크해주세요.

 

<< 핼스앤유 카카오톡 알림기본 조건 >>

 

a. 스마트폰 상단 알림센터 영역안에 카카오톡이 표시될 경우에 알림이 동작합니다.

 

b. 앱을 삭제하면 새로이 권한과 설정을 저장하여야 알림을 받을 수 있습니다.

 

c. 카카오톡 방별 알림설정(On/Off)와 상관없이 스마트폰 상단 알림센터 영역에 나타나면 알림이 동작합니다.

 

c-1. 알림설정 on의 경우에만 밴드에 알림을 받고 싶으신 경우,

 

방법 : 카카오톡 전체 설정 > 알림 > 알림센터에 메시지 표시 > '알림 켠 채팅방만' 으로 설정하시면 알림설정(on)으로 해둔 채팅방의 카카오톡 만 알림이 울립니다.

 


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